Uvjeti kupnje

1. Predmet ugovora

Predmet kupnje su isključivo digitalne usluge: članarina u sportskoj udruzi, digitalni Plan prehrane, Plan treninga, Paket planova te dobrovoljna donacija. Ne prodajemo fizičke proizvode; nema fizičke isporuke, otpreme niti troškova dostave.

2. Cijene

Sve cijene istaknute su u eurima (EUR) i konačne su za korisnika. Trenutno važeće cijene članarine i digitalnih planova prikazuju se u sustavu prije potvrde kupnje. Cijene se mogu mijenjati; za već zaprimljene naloge vrijedi cijena naznačena u trenutku kreiranja naloga.

3. Postupak kupnje

1. Registrirajte se i ispunite pristupnicu.
2. Odaberite proizvod (članarina, Plan prehrane, Plan treninga, Paket, donacija).
3. Odaberite način plaćanja (kartica preko CorvusPay platforme ili bankovni nalog).
4. Potvrdite kupnju i izvršite plaćanje.
5. Nakon uspješne uplate usluga se aktivira automatski (kartica) ili nakon potvrde administratora (bankovni nalog).

4. Trenutak sklapanja ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Titan Osijek zaprimi uspješnu uplatu i pošalje potvrdu o zaprimljenom nalogu. Do tog trenutka nalog je u statusu "otvoren" i može se otkazati.

5. Isporuka digitalne usluge

• Članarina: aktivira se odmah po potvrdi uplate; produljuje razdoblje važenja članstva.
• Digitalni planovi: dostupni su unutar korisničke nadzorne ploče odmah po potvrdi uplate. Nema fizičke otpreme.
• Donacija: evidentira se odmah po potvrdi uplate; ne aktivira članstvo niti planove.

6. Jednostrani raskid ugovora (pravo na odustanak)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 79.), potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Iznimka su ugovori o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju (čl. 86. st. 1. t. 12.): pravo na jednostrani raskid ne postoji nakon što je isporuka digitalnog sadržaja započela uz izričitu privolu potrošača i njegovu potvrdu da je time izgubio pravo na raskid.

Prilikom potvrde kupnje digitalnog plana korisnik izričito potvrđuje da započinje s izvršenjem usluge prije isteka roka od 14 dana i da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

Za članarinu koja još nije počela važiti (nalog "otvoren", uplata nije obrađena) korisnik može otkazati nalog bez ikakvih troškova iz vlastite nadzorne ploče ili pisanim zahtjevom na e-poštu udruge.

7. Povrat sredstava

Kada je povrat opravdan (dvostruka uplata, tehnička pogreška, uplata bez aktivacije usluge), povrat sredstava izvršava se na isti način plaćanja kojim je izvršena transakcija:

• Kartično plaćanje — povrat na istu karticu preko CorvusPay platforme.
• Bankovni nalog — povrat na IBAN s kojeg je izvršena uplata.

Rok za povrat je najviše 14 dana od trenutka odobrenja povrata, ovisno o obradi banke i kartičnog izdavatelja. Za dobrovoljne donacije povrat se u pravilu ne izvršava, osim u slučaju očite pogreške pri unosu iznosa.

8. Nemogućnost izvršenja

Ako iz bilo kojeg razloga ne budemo u mogućnosti izvršiti uslugu (npr. sustav privremeno nedostupan, tehnička greška), obavijestit ćemo Vas u razumnom roku i vratiti Vam uplaćeni iznos u cijelosti.

9. Reklamacije

Postupak reklamacije opisan je na stranici Reklamacije. Reklamaciju možete uputiti pisanim putem na kontakt e-poštu udruge.

10. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osobito Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini i Opća uredba o zaštiti podataka.